Не работает входящая и исходящая связь


После подключения внешней линии не идут входящие и исходящие звонки


- проверьте настройки схем. Номер должен быть прикреплен ко входящей схеме через функцию "Поступил новый звонок". Для исходящей схемы нужно настроить переадресацию звонка на функцию "Звонить на внешний номер".

Входящая схема


Исходящая схема



- Проверьте обработку звонка на стороне оператора номера. В настройках сторонней АТС не должно быть функций, которые могут задержать или сбросить звонок. Голосовые сообщения и фоновые приветствия можно перенести в Sipuni.

- Не используйте символы $ @ & в логине и пароле. Звонки будут отбиваться на уровне оборудования, даже при удачной регистрации линии. Также существует ограничение на цифру 0 в начале логина, если за ним идет пять любых цифр. Данная комбинация сбрасывает вызов абонента.

- проверяйте баланс для исходящих звонков в кабинете оператора. Исходящие звонки не будут работать при отрицательном балансе на стороне оператора.