Версия для смартфона


Приложение Мобильный офис Sipuni доступно для Android и iOS.

После установки приложения введите логин и пароль. Логин и пароль можно создать через учетную карточку сотрудника и кнопку "Создать учетную запись для МО".


Главный экран приложения

Здесь находится вся статистика отдела продаж и личные показатели. У каждого сотрудника есть отдельная статистика по входящим, исходящим и пропущенным.


Меню главного экрана

Отсюда можно перейти на другие страницы мобильного офиса. Вызывается нажатием на три полоски.

Персональная страница менеджера

Руководитель отдела может задать здесь личный план по исходящим звонкам для менеджера.




Звонки на странице менеджера

Дополнительно можно контролировать исполнение плана по звонкам и по количеству пропущенных звонков.

Задачи на странице менеджера

По каждой задаче можно дополнительно перейти в мобильную версию amoCRM и проверить ход исполнения.

Общая статистика звонков по отделу

Можно выбрать период и запросить общую динамику по всем звонкам.

Детализация по входящим звонкам

Принятые - отвеченные вызовы;

Активные - вызовы, где длительность разговора была выше настроенного значения. Настройки меняются в меню "Настройки" - "Дополнительные настройки".

Новые номера - сколько было звонков от новых клиентов. Номера, по которым не было звонков через Sipuni.

Всего номеров - количество номеров, без отдельного подсчета звонков. Показывает количество уникальных номеров клиентов из всего диапазона.



Детализация по исходящим звонкам

Принятые - отвеченные вызовы;

Активные - вызовы, где длительность разговора была выше настроенного значения. Настройки меняются в меню "Настройки" - "Дополнительные настройки".

Новые номера - сколько было звонков от новых клиентов. Номера, по которым не было звонков через Sipuni.

Всего номеров - количество номеров, без отдельного подсчета звонков. Показывает количество уникальных номеров клиентов из всего диапазона.


Детализация по пропущенным звонкам

Если нажать на номер клиента по пропущенному звонку, то выйдет ссылка на историю вызовов по клиенту и кто ответственный за контакт в amoCRM. Дополнительно будет имя менеджера, который перезвонил по пропущенному вызову.



Задачи всего отдела


По каждой задаче можно перейти в amoCRM и проверить ход исполнения.




Настройки приложения

Меню настроек уведомлений на телефоне по определенным событиям. Администратор Мобильного офиса Sipuni может настроить уведомления всем сотрудникам отдела продаж.



Настройки плана звонков


Руководитель отдела продаж может выбрать параметр, по которому будет считаться выполнение плана.

Звонок будет может быть засчитан в план по следующим параметрам:

Все исходящие звонки - учитывать все звонки без фильтра. Учитываются попытки дозвона и отвеченные исходящие вызовы.

Отвеченные звонки - учитывать только отвеченные исходящие вызовы.

Активные звонки - учитывать только исходящие звонки с настроенной длительностью разговора. Настроить длительность разговора у активных звонков можно с помощью меню "Настройки" - "Дополнительные настройки".