Исходящая карусель номеров


Исходящая карусель - метод обзвона клиентов, при котором на каждый исходящий звонок выделяется отдельный номер телефона. Звонки идут не с общего номера компании, а используются все исходящие номера для повышения конверсии.

Исходящая карусель работает с любыми номерами. Как с номерами Sipuni, так и номерами внешнего оператора.

Перед запуском исходящей карусели необходимо проверить настройки "Выбор линии для сотрудников". Отключите все персональные линии для исходящих звонков у сотрудника, который будет запускать исходящую карусель.

Дополнительно параметр выбора линии можно проверить в коммуникаторе Sipuni.

Исходящая карусель будет работать, если установлено значение "Линия не выбрана" или выпадающий список с выбором линии отсутствует.

Настройка

Перейдите в исходящую схему, где планируется подключить исходящую карусель и нажмите на функцию "Звонить на внешний номер".

В настройках функции нажмите на кнопку + рядом с выпадающим списком "callOutList".


Укажите название исходящей карусели и добавьте линии (номера) для очереди обзвона. Нажмите кнопку "Сохранить".

При исходящем звонке, обзвон будет идти с верхнего номера по списку и каждый новый исходящий звонок будет идти с нового номера. Если номера закончатся, то новый звонок начнется с первого номера в списке.