OKK (Отдел контроля качества)


Подключение

Перейдите на сайт ОКК. Авторизуйтесь используя свою почту и придуманный пароль. Перейдите в меню "Источники данных" и откройте закладку "Импорт и телефонии". Нажмите кнопку "Подключить" рядом с "Sipuni".

Откроется окно подключения интеграции. В поле "Логин Sipuni" укажите номер кабинета Sipuni. 

Поле "Пароль" необходимо прописать пароль от кабинета Sipuni.

После успешного подключения появится надпись "Sipuni подключен".

Оценка звонков

Перейдите в меню "Центральная панель" и откройте звонок для оценки. 

Во время прослушивания записи разговора устанавливается оценка по чек-листу. 

После оценки нажмите кнопку "Готово, следующий".