Calltracking


Инструмент маркетолога для оценки эффективности рекламных каналов. 



С помощью этого инструмента можно собирать и обрабатывать следующую информацию:

  • номера телефонов участвовавших в разговоре со стороны клиента и компании.
  • отвечен звонок или пропущен.
  • длительность разговора.
  • запись разговора.
  • информация по клиенту из контакта CRM системы.
  • название рекламного канала и объявления.
  • поисковые слова и ключевые запросы.

По собранной информации можно формировать отчеты:

  • общее количество звонков.
  • количестве звонков по каждому рекламному каналу или отслеживаемому источнику трафика.
  • конверсия и прибыль по каждому рекламному каналу или ключевому запросу.


Типы Calltracking


Статический - отслеживание звонков по рекламному источнику. За каждым источником закреплен отдельный номер телефона.

Динамический - отслеживание звонков по сессии клиента. Клиенту показывается отдельный номер из диапазона.

Комбинированный - оба типа применяются совместно. Для источников, где нет необходимости в детальном анализе - статистический. Для наиболее востребованных - динамический.