Подключение виджета обратного звонка



Виджет обратного звонка для размещения на сайте компании.


Установка


Перейдите в меню "Настройки" - "Интеграции" - "Leadback".

Описание полей



    Сайт - укажите адрес сайта компании без приставки https://


    Схема для приема звонков - схема для обработки входящих при заказе звонка. Все заказы звонка через сайт можно отправить на отдельную входящую схему. Через функцию "Очередь" и настройку "Звуковое сообщение сотруднику при ответе" вы можете настроить отдельное уведомление менеджеру, когда он поднимет трубку

    при заказе звонка с сайта.


    Исходящая схема - схема для обработки исходящих звонков при заказе звонка. Актуально, если вы хотите использовать отдельный номер для заказа звонка клиентам. В большинстве случаев используется стандартная исходящая схема.


    Входящая схема для сообщения в случае пропущенного звонка - укажите отдельную схему, если нужно отдельно обрабатывать пропущенные заказы звонка от клиента. Обычно используется схема с голосовым сообщением. Значение поля можно оставить пустым.

    Исходящая схема для сообщения в случае пропущенного звонка - по аналогии с предыдущим полем, но уже схема для пропущенных исходящих при заказе звонка. Параметр актуален при порядке вызова - "звонок идет сначала на схему". Значение поля можно оставить пустым.


    Порядок вызова - поле определяет порядок обзвона при заказе звонка.


    звонок идет сначала на номер клиента - клиент нажимает кнопку "Заказать звонок" на сайте компании. Звонок приходит на номер клиента и после ответа уходит на входящую схему из настройки "Схема для приема звонков ".

    звонок идет сначала на схему - клиент нажимает на кнопку "Заказать звонок" на сайте компании. Звонок приходит на входящую схему из настройки "Схема для приема звонков". После ответа сотрудника заказ звонка отправляется в сторону клиентского номера.


    Использовать исходящую схему ответившего оператора - если включить данный параметр, то система будет использовать исходящую схему сотрудника, вместо выбранной в поле "Исходящая схема".


    Нажмите на кнопку "Подключить виджет для сайта" после выбора схем и порядка обзвона. Появится код для добавления на сайт. Вставьте данный код перед закрывающим тегом .


    Код для заказа звонка можно поставить на разные сайты.