Информация на экране IP телефона


В настройках функции есть 2 выпадающих списка с вариантами отображаемой информации.


Настройки


Установить функцию необходимо перед звонком на менеджера. Условия отображения будут распространены на все функции, которые установлены ниже и по которым прошел звонок.

Первая строка

Номер звонящего - отображение номера звонящего абонента.

Номер, на который звонят - внешний номер, куда поступил звонок от абонента.

Поле FROM - отображение номера звонящего абонента.

Remote-party - изначальный номер позвонившего клиента, до переадресации.


Вторая строка

Имя линии - название линии в конструкторе.

Имя схемы - название выходящей схемы в конструкторе, на которую пришел звонок от клиента.


Пример схемы


Звонок принимается сотрудником на IP-телефон. Необходимо показывать на экране телефона название схемы, куда позвонил клиент. Устанавливаем функцию в самом верху схемы, чтобы отображение действовало для всех последующих очередей обзвона.