Переход на функцию


Настройка


Переход на функцию - выпадающий список с функциями из текущей схемы. Для удобства в скобках указан ID функции.


Минимальное количество переходов - указывается количество попыток возврата к функции. Считаются только повторные прохождения текущего звонка через "Переход на функцию".


Установить метку звонка - передает текст метки в статистику звонков. Метка будет передана по факту прохождения звонка через функцию.


Пример схемы с возвратом в голосовое меню


Если клиент не нажал кнопку выбора в голосовом меню, то звонок возвращается наверх из ветки "Не выбрано".


Дополнительно настроен возврат к обзвону менеджеров по каждой ветке. По истечению пяти попыток вызов будет сброшен.