Звонить на номер


Функция для быстрой обработки поступающих звонков.


Звонок отправляется одновременно на все выбранные устройства без возможности настройки стратегии, как в очереди.


Пример схемы:




При отключенном устройстве "Онлайн-телефон" (коммуникатор Sipuni или приложение AMOCALL) система сразу начнет звонить на мобильный телефон. Звонок не задержится на первой функции, а сразу перейдет к следующей.


В настройках функции можно задать время звонка на устройство, если оно будет активно.


Звуковое сообщение сотруднику при ответе - добавление звукового файла для информирования менеджера. Будет проигрываться менеджеру при ответе на входящий звонок. Клиент не услышит этого сообщения.


Производить поиск альтернативных маршрутов вызова - производит трехкратную попытку дозвониться до сотрудника. Если активным устройством выбран мобильный телефон или он есть в списке устройств для звонков, то система будет пытаться дозвониться до него три раза.


Важно! При этом звонки будут идти даже если сотрудник сбрасывает трубку или телефон занят.