СМС уведомление


Важно! Отправка СМС возможна только на мобильные номера Российской Федерации. На городские номера СМС не отправляется.


СМС-визитка


Как оставить хорошее впечатление у клиента от звонка в вашу компанию? Вежливый тон, внимание к деталям, быстрая помощь клиенту. Помимо всего этого есть возможность отправки СМС-визитки позвонившему клиенту, чтобы можно было всегда найти ваш телефон для повторного звонка.


Как это работает?


  1. Клиент набирает ваш номер.

  2. В момент соединения, клиенту приходит СМС-визитка на мобильный телефон, с которого он звонит. Номер остается у клиента для повторного звонка в случае необходимости.

  3. Идет звонок на сотрудников компании.

Как подключить?


1. Создайте входящую схему. Добавьте функцию «СМС-уведомление» через значок +.

Чтобы исключить повторную отправку СМС-визитки уже звонившему клиенту, Вы можете добавить в схему функцию "Новый клиент".


2. В настройках функции напишите текст сообщения, которое вы хотите отправить клиенту. Одно СМС – 70 знаков.


    3. Сообщение по умолчанию отправляется от Sipuni.com. Если вы хотите изменить имя отправителя, то необходимо отправить запрос в поддержку Sipuni на адрес support@sipuni.ru.



      В письме укажите следующие данные:


      - номер кабинета.

      - новое значение в поле "Имя отправителя".


      Важно!

      Стоимость СМС при пользовательском имени отправителя - 5р.

      Ограничение имени - 11 символов включительно. Латинские буквы, цифры и любые символы. Пробелы в имени замените на нижние подчеркивание.

      Только символы и цифры в имени отправителя не сработают. Добавьте буквы к цифрам и символам. Для добавления адреса сайта необходимо будет подтвердить право владения доменом.

      сканированное изображение ИНН.


      Пример СМС визитки:




        СМС-информирование


        Важным дополнением любого телефонного сервиса является отслеживание пропущенных звонков. Так или иначе, пропущенные вызовы будут иметь место - сотрудник был занят, отвлекся, звонок в нерабочее время и т.д. Информирование о пропущенном вызове поможет увидеть, что звонок был.


        Как это работает?

          1. Звонок поступает на входящую схему.

          2. Сотрудники не отвечают на вызов в течение указанного времени дозвона.

          3. Звонок проходит дальше по схеме и доходит до функции "СМС уведомление"

          4. Отправляется СМС на мобильный номер указанный в поле функции.


        При размещении нескольких функций друг за другом, можно отправлять уведомления на несколько разных номеров.


        Как подключить?


        1. Создайте необходимую входящую схему. Функции добавляются нажатием на кнопку +  


        2. В настройках функции укажите номер, куда будет отправлено СМС уведомление и текст сообщения. При превышении установленного лимита знаков, сообщение будет разделено на 2 части.



        Формат входящего СМС-уведомления: <Сообщение>: $номер звонящего: $название схемы ($время наступления события).

        Пример указанного СМС может выглядеть так


        Стоимость СМС - 3 рубля за одно сообщение (70 символов).