График работы


Удобный функционал для сортировки вызова по временному признаку. С помощью графика работы можно выстроить сложную схему обработки по определенным дням недели для дежурства. Звонок на вечернего менеджера или акции во время обеда.

У функции есть две ветки:

Рабочее время - вызов произошел в рабочий интервал времени;

Нерабочее время - вызов был вне рабочего интервала времени.

В настройках схемы можно указать часовой пояс для всех графиков внутри схемы.


Настройки функции "График работы":

  • Рабочее время - рабочий интервал времени
  • Рабочие дни недели - выбрать все (кнопка "Все"), либо установить только отдельные дни
  • Рабочие дни месяца - выбрать определенные числа месяца
  • Рабочие месяцы - выбрать все месяцы года, либо определенные
  • Выходные - через кнопку "Добавить выходной" можно добавить выходной день в график.


Автоматическое добавление официальных праздников включается через параметр "Праздники России добавлять автоматически".

Для применения настроек нажмите кнопку "Сохранить"