База знаний
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_down
График работы
Удобный функционал для сортировки вызова по временному признаку. С помощью графика работы можно выстроить сложную схему обработки по определенным дням недели для дежурства. Звонок на вечернего менеджера или акции во время обеда.
У функции есть две ветки:
Рабочее время - вызов произошел в рабочий интервал времени;
Нерабочее время - вызов был вне рабочего интервала времени.

В настройках схемы можно указать часовой пояс для всех графиков внутри схемы.


Настройки функции "График работы":
- Рабочее время - рабочий интервал времени
- Рабочие дни недели - выбрать все (кнопка "Все"), либо установить только отдельные дни
- Рабочие дни месяца - выбрать определенные числа месяца
- Рабочие месяцы - выбрать все месяцы года, либо определенные
- Выходные - через кнопку "Добавить выходной" можно добавить выходной день в график.

Автоматическое добавление официальных праздников включается через параметр "Праздники России добавлять автоматически".
Для применения настроек нажмите кнопку "Сохранить"